合肥南达仪器公司拥有专业的麦克奥迪显微镜售后服务团队，在您拥有麦克奥迪显微镜的优质性能同时，也能享受专业无忧的售后服务。提供产品延保升级及上门培训，维修，服务，
在此，我们郑重向您承诺：
产品质保：合同项下设备保修期为显微镜及相关附件安装调试成功后12个月，保修期内（除天灾及人为损害）部件、元件费用、出差费用均由我司承担；保修期外零部件、元件损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计，购买的设备均可享受终身服务；
响应时效：用户来电反馈问题在1小时由内专业技术专员优先响应，确认问题如需上门维修的可24小时赶赴现场，如无特殊情况48小时内赶赴现场，并在到达现场24小时内解决问题；如仪器需返厂维修的，返厂后最短72小时解决，最长不超过一周；回访服务：不定期，我司将有相对应的售后工程师上门与您面谈回访，并负责对我们销售的麦克奥迪显微镜产品进行维护，修理；
售后服务承诺
>合肥南达供应的麦克奥迪各类显微镜产品提供一年保修，终身维护；
>提供麦克奥迪显微镜产品的硬件、软件升级服务，并提供技术支持；提供现场操作人员的技术服务；
>合肥南达提供专人售后服务专线将提供365天，7×24小时的技术支持服务，并提供远程协助服务。
维修服务
维修范围：麦克奥迪MOTCI显微镜产品及附件；
维修周期：自收到维修品之日起，合肥南达协调麦克奥迪厂家技术部、维修部将组织专门人员在五个工作日间内修复返回；（不含邮寄过程中的时间）。
维修费用：在保修期内的“麦克奥迪MOTC”显微镜产品，如因产品质量问题，免费；由于客户使用不当造成损坏需维修的产品，终生只收取元件费，无其它费用；
上门服务：超过维修期的产品，如需要上门服务，客户还需承担上门服务人员的差旅费等。具体以瑞芬公司规定为准。
客户须知
>维修品必须附带产品故障说明，以便麦克奥迪厂家技术支持工程师能尽快维修；
>写明准确的地址、电话、传真、联系人，以便维修品准确返回；
>一年内产品质量问题维修返回邮寄费我司承担，如人为或超过保修期损坏则邮费由客户自行承担
